Peisajul cu amănuntul de bijuterii evoluează rapid pe măsură ce preferințele consumatorilor se schimbă odată cu apariția platformelor digitale și a priorităților schimbătoare. Astfel, bijutierii ar trebui să -și ajusteze gândurile, să ofere setări de vânzare cu amănuntul experiențiale și să -și rebine produsele și să rămână relevante pe piață.

Retailul de bijuterii se luptă. În timp ce unii cred că totul va exploda, alții știu că mai bine investesc energie, timp și bani pentru a se pregăti pentru viitor.

Dar cum arată acel viitor?

La nivel global, există multe realități diferite, desigur, influențate de schimbări culturale, economice și geopolitice. Dar dacă aruncăm o privire asupra SUA, de exemplu, vedem o scădere a magazinelor de bijuterii care se închid în acest an. Conform datelor industriei, 194 de magazine au încetat operațiunile în 2017 până în prezent (442 în aceeași perioadă din 2016), dar vedem și o scădere a noilor magazine care se deschide - 29 în 2017 față de 83 în aceeași perioadă a anului trecut. Multe dintre magazinele care se închid au fost în jur de mai multe generații, cu toate acestea, multe dintre ele nu au reușit să evolueze cu vremurile.

Să ne confruntăm, retailerii de bijuterii au trebuit să treacă printr -o serie de schimbări în ultimele două decenii. De la vânzarea de bijuterii generice până la sosirea unui tsunami de mărci, bijutierii au trebuit să învețe cum să cumpere, să introducă și să comercializeze mărci. Apoi, în 2008, criza economică globală a lovit greu piața. Și, așa cum era de așteptat, bijuteriile fiind neesențiale, au lovit și mai greu comercianții cu amănuntul de bijuterii. Tocmai când s -au târât din criză, au găsit o lume cu totul nouă în care consumatorii păreau să fi schimbat modul în care cumpără. Social media a influențat atât consumatorii, cât și comercianții cu amănuntul și conversația lor împreună, iar acum mărcile cu care s -au luptat au fost găsite pe internet pe internet la magazinele online la prețuri adesea mai bune, doar o alunecare pe fiecare dispozitiv mobil.

O plimbare cu denivelări și, potrivit multora, încă nu devine mai ușor. Modificările vin lent, dar s -ar putea privi și viitorul cu emoție și anticipare.

Unde va merge totul în vânzare cu amănuntul?

Astăzi ne aflăm ghicitând puțin acolo unde va merge de aici cu retail în general. Dar un lucru este sigur; Nimic nu va rămâne așa cum este sau se va întoarce la modul în care au fost lucrurile. În multe țări, suntem înconjurați de comercianți cu amănuntul care au încă o prezență mică sau deloc online. O pagină web statică nu este o prezență online. Social media, comerț electronic, balize și AI sunt aici pentru a rămâne, iar consumatorii de pretutindeni îi îmbrățișează.

Dar majoritatea experților sunt de acord că, deși nu știm exact unde se îndreaptă vânzarea cu amănuntul, nu a face nimic și a crede că va exploda totul este un fel de cel mai rău lucru de făcut.

Nordstrom în SUA este dat un gust din ceea ce ar putea fi în fața noastră. Acest gigant în vânzare cu amănuntul se deschide în această lună cel mai recent magazin. Nordstrom Local va fi complet diferit și de 50 de ori mai mic decât magazinele sale obișnuite! Magazinul va avea totul, de la stilisti și porții de vin până la manichiuri și sfaturi în stil personalizat, dar nu va conține deloc marfă. Nimic. S-ar putea ca aceasta să fie estomparea cumpărăturilor online și în magazin?

Ideea este că oamenii pot ridica comenzi aici, renunță la întoarceri, pot primi sfaturi personalizate despre ținuta lor și au marfa pe care o aleg să le livreze unde și cum o doresc. Magazinul este acolo pentru ca oamenii să se conecteze cu brandul și cu angajații săi, să obțină sfaturi personalizate sau să se inspire pur și simplu. Fără marfă deloc. Acesta este viitorul?

Viitorul apropiat

În 2014, McKinsey & Company a publicat un raport despre viitorul retailului de bijuterii în 2020. Acum, că 2020 se apropie, va fi interesant să vedem cât de mult din acest raport va deveni realitate.

Raportul a fost parțial creat prin intervievarea oamenilor din industria bijuteriilor și opiniile lor despre viitor.

Iată câteva dintre predicțiile lor:

• Grupurile de retail internaționale vor achiziționa jucători mici, locali (magazinul independent sau magazinul MOM și pop vor dispărea).

• Cele mai mari 10 case de bijuterii își vor crește ponderea pe piață prin dublarea achizițiilor.

• 10 la sută din totalul achizițiilor de bijuterii se vor face online.