Die juwelierskleinhandellandskap is vinnig besig om te ontwikkel namate verbruikersvoorkeure verander met die koms van digitale platforms en die verskuiwing van prioriteite. Juweliers moet dus hul denke aanpas, ervaringshandel -instellings aanbied en hul produkte en hulself herbenut om relevant in die mark te bly.

Juwelierskleinhandel sukkel. Sommige mense glo dat dit alles sal waai, maar ander weet dat hulle beter energie, tyd en geld moet belê om gereed te wees vir die toekoms.

Maar hoe lyk die toekoms?

Wêreldwyd is daar natuurlik baie verskillende realiteite beïnvloed deur kulturele, ekonomiese en geopolitieke veranderinge. Maar as ons byvoorbeeld na die VSA kyk, sien ons 'n afname in juwelierswinkels wat hierdie jaar sluit. Volgens die bedryfsdata het 194 winkels in 2017 tot dusver in 2017 gestaak (442 binne dieselfde tydperk in 2016), maar ons sien ook 'n afname in die opening van nuwe winkels - 29 in 2017 teenoor 83 in dieselfde tydperk verlede jaar. Baie van die winkels sluit al etlike geslagte, maar baie van hulle kon nie met die tye ontwikkel nie.

Laat ons wel sien, juwelierskleinhandelaars moes die afgelope twee dekades 'n aantal veranderinge deurmaak. Van die verkoop van generiese juweliersware tot die aankoms van 'n tsoenami handelsmerke, moes juweliers leer hoe om handelsmerke te koop, bekend te stel en te bemark. Toe, in 2008, het die wêreldwye ekonomiese krisis die mark hard getref. En soos verwag is, terwyl juweliersware inessies is, het dit juwelierskleinhandelaars nog harder getref. Net toe hulle uit die krisis kruip, het hulle 'n hele nuwe wêreld gevind waar dit lyk asof verbruikers die manier waarop hulle koop, verander het. Sosiale media het beide verbruikers en kleinhandelaars en hul gesprek saam beïnvloed, en nou is die handelsmerke waarmee hulle geveg het, oral op die internet by aanlynwinkels gevind teen dikwels beter pryse, net 'n sweep op elke mobiele toestel.

'N Bumpy rit en volgens baie mense word dit nog nie makliker nie. Veranderings kom stadig, maar 'n mens kan ook met opgewondenheid en afwagting na die toekoms kyk.

Waar sal dit alles in die kleinhandel gaan?

Vandag vind ons ons 'n bietjie raai waar dit alles van hier af gaan met die kleinhandel in die algemeen. Maar een ding is seker; Niks sal bly soos dit is of terugkeer na hoe dinge was nie. In baie lande word ons omring deur kleinhandelaars wat nog min of geen teenwoordigheid aanlyn het nie. 'N Statiese webblad is nie 'n aanlyn -teenwoordigheid nie. Sosiale media, e-handel, bakens en AI is hier om te bly, en verbruikers omhels hulle oral.

Maar die meeste kenners is dit eens dat alhoewel ons nie presies weet waar die kleinhandel op pad is nie, niks doen nie en dink dat dit alles sal waai, is die slegste ding om te doen.

Nordstrom in die VSA word 'n voorsmakie van wat voor ons kan wees. Hierdie reus in die kleinhandel open hierdie maand sy nuutste winkel. Nordstrom Local sal heeltemal anders wees en 50 keer kleiner as sy gewone winkels! Die winkel sal alles hê, van stiliste en wynporsies tot manikuriste en persoonlike advies, maar sal glad nie goedere bevat nie. Niks. Kan dit die vervaging van aanlyn- en winkel inkopies wees?

Die idee is dat mense hier bestellings kan afhaal, opgawes kan aflaai, persoonlike advies oor hul uitrusting kan kry en die handelsware wat hulle kies, aan hulle gelewer waar en hoe hulle dit wil hê. Die winkel is daar vir mense om kontak te maak met die handelsmerk en sy werknemers, aangepaste advies te kry of bloot geïnspireer te word. Geen handelsware nie. Is dit die toekoms?

Die nabye toekoms

In 2014 het McKinsey & Company in 2020 'n verslag oor die toekoms van juwelierskleinhandel gepubliseer. Noudat 2020 nader kom, sal dit interessant wees om te sien hoeveel van hierdie verslag waar sal word.

Die verslag is deels geskep deur 'n onderhoud met mense uit die juweliersbedryf en hul sienings oor die toekoms.

Hier is 'n paar van hul voorspellings:

• Internasionale kleinhandelgroepe sal klein, plaaslike spelers aanskaf (The Independent Store of Mom & Pop Store sal verdwyn).

• Die tien grootste juwelierswarehuise sal hul deel van die mark verhoog deur te verdubbel deur verkrygings.

• 10 persent van alle juweliersware -aankope word aanlyn gedoen.